Jabatan: AREA SERVICE DEVELOPMENT
Perusahaan Penyedia Lowongan Kerja: PT Yamaha Indonesia Motor Mfg
Lokasi: Makassar, Sulawesi Selatan
Upah: Rp. 3500000
Tipe Pekerjaan: Pekerjaan Tetap
Deskripsi Pekerjaan
Posisi: AREA SERVICE DEVELOPMENT di PT Yamaha Indonesia Motor Mfg, Makassar, Sulawesi Selatan bertanggung jawab untuk mengembangkan strategi layanan purna jual dan pengelolaan operasional bengkel. Kandidat ideal harus memiliki pengalaman minimal 3 tahun dalam manajemen layanan otomotif, keterampilan analisis yang kuat, dan kemampuan berkomunikasi secara efektif dengan tim serta pelanggan. Tugas utama meliputi peningkatan kualitas layanan, pelatihan teknisi, dan pengembangan jaringan layanan. Pengetahuan mendalam tentang teknologi sepeda motor dan kepuasan pelanggan sangat diutamakan. Kandidat harus siap bekerja dengan target, memiliki inisiatif tinggi, dan bersedia melakukan perjalanan dinas sesuai kebutuhan.
Tanggung Jawab Kerja
• Mengembangkan strategi layanan purna jual untuk meningkatkan kualitas pelayanan di AREA SERVICE DEVELOPMENT, PT Yamaha Indonesia Motor Mfg di Makassar, Sulawesi Selatan.
• Melakukan analisis kebutuhan pelanggan dan mengimplementasikan program-program yang dapat meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Berkoordinasi dengan tim teknisi dan mekanik untuk memastikan bahwa semua peralatan dan fasilitas servis dalam kondisi optimal dan siap digunakan.
• Menyusun dan mengawasi anggaran operasional divisi layanan untuk memastikan efisiensi biaya dan pengelolaan sumber daya yang efektif.
• Memantau dan mengevaluasi kinerja tim layanan untuk menjamin pencapaian target yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
• Mengembangkan dan menyelenggarakan pelatihan berkala bagi anggota tim layanan untuk meningkatkan kompetensi dan keterampilan teknis mereka.
• Memastikan bahwa semua prosedur keselamatan dan standar operasional dilaksanakan dengan benar untuk menjamin keamanan semua pihak yang terlibat.
• Berkolaborasi dengan departemen lainnya untuk mengembangkan inisiatif layanan inovatif yang dapat meningkatkan daya saing perusahaan di pasar.
• Membuat laporan berkala mengenai kegiatan dan pencapaian divisi layanan untuk manajemen dan pihak terkait.
• Mengelola hubungan dengan pelanggan dan pihak ketiga yang terkait untuk memastikan kerjasama yang harmonis dan saling menguntungkan.
• Menyediakan umpan balik dan rekomendasi kepada manajemen mengenai tren pasar dan kebutuhan layanan yang berkembang.
• Mendukung implementasi teknologi baru yang dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan di lapangan.
Kualifikasi
– Pendidikan Minimal S1 dari jurusan Teknik Industri, Manajemen, atau bidang terkait lainnya.
– Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang pengembangan layanan atau manajemen proyek.
– Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan kemampuan komunikasi yang baik.
– Memiliki keterampilan analitis yang kuat dan kemampuan untuk menerjemahkan data menjadi strategi bisnis yang efektif.
– Familiar dengan alat dan teknologi terbaru yang digunakan dalam pengembangan layanan.
– Berorientasi pada hasil dengan kemampuan untuk bekerja dalam tenggat waktu yang ketat.
– Memiliki pengetahuan yang baik tentang pasar otomotif dan tren layanan di Indonesia.
– Mahir dalam penggunaan aplikasi Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) serta software manajemen proyek lainnya.
– Memiliki kemampuan untuk beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan dan mengelola berbagai proyek secara bersamaan.
– Diutamakan bagi kandidat yang memiliki sertifikasi di bidang terkait, seperti Project Management Professional (PMP) atau lainnya.
– Bertanggung jawab untuk merancang dan mengimplementasikan strategi pengembangan layanan yang inovatif sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
– Mampu melakukan koordinasi dengan berbagai departemen internal serta pihak eksternal untuk memastikan pelaksanaan proyek yang efektif.
– Memiliki kemampuan untuk melakukan evaluasi dan pengukuran kinerja layanan secara berkala guna meningkatkan kualitas dan efisiensi.
– Bersedia untuk melakukan perjalanan dinas ke berbagai lokasi sesuai kebutuhan operasional perusahaan di wilayah Sulawesi Selatan dan sekitarnya.
– Memiliki motivasi yang tinggi, inisiatif, dan proaktif dalam mencari solusi untuk berbagai tantangan yang dihadapi.
– Komitmen terhadap peningkatan berkelanjutan dan penerapan praktik terbaik dalam pengembangan layanan.
– Kemampuan bahasa Inggris yang baik, baik lisan maupun tulisan, akan menjadi nilai tambah.
Benefit
Posisi Area Service Development di PT Yamaha Indonesia Motor Mfg adalah kesempatan yang menonjol bagi para profesional yang ingin berkembang dalam industri otomotif. Dengan penempatan di Makassar, Sulawesi Selatan, peran ini menuntut keterampilan pengembangan layanan yang dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dan keefektifan operasional bisnis. Berikut adalah beberapa manfaat yang dapat diharapkan oleh kandidat yang diterima untuk posisi ini:
– **Pengembangan Karir**: Bekerja dalam posisi ini menawarkan peluang besar untuk belajar dan berkembang dalam lingkup industri otomotif Asia Tenggara. Keterlibatan langsung dalam strategi pengembangan layanan memperkaya pengetahuan dan pengalaman profesional yang berharga.
– **Jaringan Profesional yang Luas**: Kandidat akan memiliki peluang untuk berinteraksi dan berkolaborasi dengan para profesional industri, baik lokal maupun internasional, sehingga memperluas jaringan profesional yang dapat bermanfaat untuk karir jangka panjang.
– **Fasilitas Pelatihan dan Pengembangan**: PT Yamaha Indonesia Motor Mfg dikenal berkomitmen terhadap pengembangan karyawannya. Program pelatihan yang rutin diadakan membantu karyawan untuk terus meningkatkan kompetensi dan keterampilan mereka sesuai dengan perkembangan industri.
– **Kesejahteraan Karyawan**: Perusahaan menyediakan paket kesejahteraan yang komprehensif, termasuk asuransi kesehatan, tunjangan hari tua, dan berbagai insentif lainnya yang dirancang untuk meningkatkan kesejahteraan karyawan.
– **Peluang Promosi**: Dengan kerja keras dan dedikasi, karyawan memiliki peluang yang baik untuk mendapatkan promosi dan tanggung jawab yang lebih besar di masa depan, seiring dengan perkembangan karir di perusahaan ini.
– **Lingkungan Kerja Kolaboratif**: PT Yamaha Indonesia Motor Mfg menciptakan lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi dan inovasi, di mana ide-ide baru dihargai dan semua karyawan didorong untuk ambil bagian dalam pencapaian tujuan perusahaan.
– **Keseimbangan Kerja dan Kehidupan Pribadi**: Perusahaan memahami pentingnya keseimbangan antara kerja dan kehidupan pribadi, dan berusaha untuk menciptakan sistem kerja yang fleksibel dan mendukung kesejahteraan karyawan secara menyeluruh.
– **Kontribusi terhadap Inovasi Industri**: Dalam peran ini, karyawan tidak hanya berkontribusi pada kesuksesan perusahaan, tetapi juga berperan dalam mendorong inovasi dan perkembangan dalam industri otomotif di Indonesia.
– **Kompensasi Kompetitif**: PT Yamaha Indonesia Motor Mfg menawarkan kompensasi yang kompetitif di industri, yang mencerminkan nilai dan kontribusi yang diberikan oleh karyawan terhadap kesuksesan perusahaan.
– **Teknologi Terkini**: Berkesempatan untuk bekerja dengan teknologi dan proses terkini dalam industri otomotif, yang tidak hanya meningkatkan efisiensi kerja tetapi juga memberikan wawasan ke arah perkembangan teknologi masa depan.
Secara keseluruhan, bergabung dalam Area Service Development di PT Yamaha Indonesia Motor Mfg merupakan pilihan strategis bagi para profesional yang ingin menapaki karir dengan basis kuat dalam industri otomotif, khususnya di pasar yang sedang berkembang pesat seperti Sulawesi Selatan.
Tentang Perusahaan
PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing adalah bagian dari Yamaha Motor Co., Ltd., perusahaan otomotif terkemuka yang berbasis di Jepang dan telah dikenal luas dengan inovasi dan komitmennya dalam industri otomotif global. Di Indonesia, PT Yamaha Indonesia Motor Mfg. telah beroperasi selama beberapa dekade, memberikan kontribusi signifikan pada pertumbuhan ekonomi dan perkembangan teknologi transportasi di tanah air. Dengan misi untuk menyediakan produk berkualitas tinggi yang memenuhi kebutuhan pelanggan, Yamaha Indonesia terus berusaha untuk memperluas jaringan dan meningkatkan layanan untuk memastikan kepuasan pelanggan yang optimal. Salah satu inisiatif terbaru perusahaan ini adalah membuka lowongan pekerjaan untuk posisi AREA SERVICE DEVELOPMENT di Makassar, Sulawesi Selatan, yang merupakan salah satu pasar potensial dan strategis untuk pengembangan jaringan layanan purna jual Yamaha.
Sebagai AREA SERVICE DEVELOPMENT, kandidat yang terpilih akan memainkan peran penting dalam merancang dan mengimplementasikan strategi pengembangan layanan yang efektif di wilayah Makassar. Tanggung jawab utama termasuk memantau kualitas layanan di bengkel resmi, mengidentifikasi peluang peningkatan pelayanan, serta mengkoordinasikan program pelatihan bagi staf teknisi untuk memastikan standar pelayanan yang tinggi. Selain itu, peran ini juga mencakup aspek pengelolaan hubungan dengan pelanggan, mengumpulkan dan menganalisis umpan balik untuk memperbaiki pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Melalui posisi ini, PT Yamaha Indonesia Motor Mfg. berharap dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan memperkuat merek Yamaha di Sulawesi Selatan.
Kandidat ideal untuk posisi ini harus memiliki latar belakang pendidikan minimal S1 di bidang Teknik Mesin, Manajemen, atau bidang terkait lainnya, serta memiliki pengalaman kerja di industri otomotif, khususnya dalam bidang layanan purna jual. Kemampuan analitis yang kuat, keterampilan komunikasi yang baik, dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri maupun dalam tim sangat diutamakan. Selain itu, pemahaman mendalam tentang pasar dan dinamika konsumen lokal di Makassar juga menjadi nilai tambah yang signifikan bagi calon pelamar. PT Yamaha Indonesia Motor Mfg. menawarkan paket kompensasi yang kompetitif, kesempatan pengembangan karier, dan lingkungan kerja yang dinamis bagi para profesional yang berdedikasi dan bersemangat untuk bergabung dan berkembang bersama perusahaan.
Komitmen Yamaha untuk terus berinovasi dan memberikan yang terbaik kepada para pelanggan telah menjadi salah satu pilar kesuksesan perusahaan. Dengan mengembangkan layanan yang lebih baik di Makassar, PT Yamaha Indonesia Motor Mfg. bertujuan untuk lebih dekat dengan konsumennya dan memberikan solusi transportasi yang andal dan berkualitas tinggi. Perusahaan ini juga berkomitmen untuk mendukung perkembangan komunitas lokal melalui berbagai inisiatif yang berfokus pada peningkatan keterampilan dan kapasitas sumber daya manusia di sektor otomotif. Dengan bergabung bersama Yamaha, para profesional memiliki peluang untuk menjadi bagian dari tradisi panjang keunggulan dan inovasi, serta dapat berkontribusi pada pencapaian visi perusahaan untuk menjadi pemimpin pasar yang lebih dominan di industri otomotif nasional dan internasional.